Bij Collectionbycs vinden wij het belangrijk dat je met een prettig gevoel bij ons winkelt. Hieronder vind je onze voorwaarden met betrekking tot verzending en retourneren.

---

📦 Verzending

• Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

• Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via DHL.

• Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

• Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, zijn wij afhankelijk van DHL. Hierdoor kunnen wij geen garantie geven op de exacte bezorgdatum.

---

🔄 Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je een retour aanvragen.

Voordat je een artikel retourneert, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen via ons Instagram-account @collectionbycs.

of via onze e-mailadres info@collectionbycs.nl

Stuur ons een bericht met je ordernummer en de reden van je retour. Na goedkeuring ontvang je de verdere retourinstructies.

Houd rekening met de volgende voorwaarden:

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Retourzendingen dienen via DHL te worden verzonden.

• Retourzendingen mogen niet naar een DHL-pakketpunt worden gestuurd, maar uitsluitend naar het retouradres dat wij aan je doorgeven.

• Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Uitzonderingen op retourneren

Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• 💄 Make-up

• ✨ Sieraden (zoals oorbellen, kettingen, armbanden en ringen)

Wij vragen hiervoor je begrip. Deze producten kunnen om hygiënische redenen niet opnieuw worden verkocht.

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem dan gerust contact met ons op via @collectionbycs of stuur een e-mail naar info@collectionbycs.nl Wij helpen je graag verder.